Tagastusõigused
Kõik tooted, mida me pakume, on pärit ametlikelt tootjatelt ja esindajatelt. Kõikidel meil saadaolevatel toodetel kehtib vähemalt 2 aastane garantii.
Ostust loobumine
- Kui toode Teile ei sobi või ei vasta Teie nõudmistele, on Teil õigus toode tagastada või välja vahetada teise suuruse või mudeli vastu 14 päeva jooksul alates toote kättesaamise hetkest.
- Toote tagastamise või väljavahetamise korral on vajalik täita tagastusleht, mis on lisatud tellimuse juurde, ning saata see meile, kasutades Omniva terminale, DPD pakipoode või Omniva kulleriteenuseid.
Tootevahetus, tagastus, raha tagastamine
Tellitud toodet on võimalik tagastada 14 päeva jooksul tasuta, kasutades Omniva pakiautomaati või Omniva kulleriteenust. Tasuta toote tagastamiseks valige sama tagastusviis, nagu olite valinud tellimust tehes.
Informatsioon toote tagastamise kohta:
- Tagastades tellimust Omniva pakiautomaadi vahendusel, kasutage koodi, mis saadeti Teile sõnumina Omniva poolt toote kohalejõudmise kohta.
- Tagastades tellimust Omniva kulleri vahendusel, palume helistada Omniva klienditeenindusse numbril +371 27042424 ning öelda, et soovite tagastada toodet ettevõttele MySport SIA.
Tagastades toodet, arvestage järgmisega
- Tagastatav toode ei tohi olla kasutatud, see peab olema kõikide etikettidega ning orginaalpakendis. Toode peab olema pakendatud nii, et seda ei oleks võimalik rikkuda. Jalatsite kast peab olema pakendatud kilekotti. Pane tähele! Jalatsite kastile, mis ei ole pakendatud kilekotti, tagastamise aadressi peale liimida ei tohi!
- Garantii korral saadame Teile uue toote või tagastame raha.
- Tellimuse töötlus ja toote vahetus võib aega võtta kuni 7 tööpäeva selle saabumise hetkest meie lattu.
- Esimene tootevahetus, kasutades Omniva pakiautomaate ja Omniva kulleriteenust, on klientidele tasuta. Alates teisest tootevahetusest, katab saatmiskulud klient.
- Raha tagastatud toote eest kantakse Teie pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates toote kättesaamise hetkest MySport kaupluses, Riias, Dārzciema tänav 60. Raha kohaletoimetamise eest ei tagasata
Garantii
Garantii kord, milles esitatakse pretensioonid ning tagastatakse tooted, mis ei vasta Teie nõudmistele
Kooskõlas tarbijakaitseseadusega, on Teil õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates toote kättesaamise hetkest. Defekti, mis on tekkinud esimese kuue kuu jooksul, võib pidada tootmisdefektiks, defekti iseloomu määrab müüja.
Kui defektil esineb tehnoloogiline iseloom, on Teil õigus nõuda toote parandust. Kui aga selle teostamine ei võimalik või on see ebaefektiivne, on Teil õigus nõuda tootevahetust või raha tagastamist.
Arvestades tervise ja ohutuse nõudeid ning kui olete soetanud riietust või muud pestavat toodet, palume enne saatmist pesta toode vastavalt riietuse nõuetele. Määrdunud toodet ei saa me garantiisse vastu võtta.
Kuidas tagastada toodet, millel on garantii:
Juhul kui tootel on defektid, tuleb Teil 2 kuu jooksul saata toode meile MySport kauplusesse aadressil Dārzciema iela 60, Rīga, sellest teatades telefonil +372 8801297 või meili teel info@my-sport.ee. Lisage juurde kirjalik avaldus järgmiste andmetega:
- Teie nimi, perekonnanimi ja kontaktandmed;
- Pretensioonide esitamise kuupäev;
- Defekti kirjeldus;
- Esitatud nõuded ettevõttele MySport;
- Ostu tõendav dokument (kui võimalik, siis lisada arve koopia).
Eelnimetatud avaldus tuleb saata mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates defekti ilmumise hetkest. Juhul kui ei täideta eelnevalt nimetatud tähtaega (seletamatu viivitamine), kaotate Te õigused tasuta parandusele või detailide vahetusele.
Juhul kui avaldus defektiga toode suhtes kinnitatakse, makstakse Teile raha toote eest tagas
MySport SIA ei vastuta:
- Toote kahjustuste eest, mis on tekkinud kliendi süül või vale hooldamise tulemusel;
- Defektide eest, mis on tekkinud toote kasutamisel valedel eesmärkidel;
- Loomuliku füüsilise kulumise eest, mis on tekkinud toote kasutamise ajal.
